Редакция от 27 октября 2026 года

1. Общие положения

 

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «ПСИХИАТРИЯ И НЕЙРОНАУКИ», ОГРН 1267800051408, ИНН 7811817244, именуемое далее «Исполнитель», предлагает физическим лицам заключить договор возмездного оказания консультационных услуг на условиях настоящей публичной оферты.

1.2. Лицо, заключающее договор с Исполнителем, именуется «Заказчик».

1.3. Настоящая оферта размещается на сайте https://psyandneuro.ru и определяет условия оказания услуг, их оплаты, переноса и отмены.

1.4. Непосредственно консультации проводит генеральный директор ООО «ПСИХИАТРИЯ И НЕЙРОНАУКИ» Касьянов Евгений Дмитриевич, врач-психиатр, кандидат медицинских наук, исследователь в области психиатрии и нейронаук.

1.5. Для заключения договора Заказчик направляет заявку через форму на сайте или по электронной почте main@psyandneuro.ru. Стороны предварительно согласовывают вид консультации, тему, продолжительность, стоимость, дату и время проведения.

1.6. После согласования условий Исполнитель направляет Заказчику индивидуальную ссылку для оплаты. Оплата означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты и заключение договора на предварительно согласованных условиях.

1.7. Подача заявки сама по себе не означает заключения договора и не гарантирует проведения консультации.

 

2. Предмет договора и виды услуг

 

2.1. Исполнитель оказывает индивидуальные услуги в дистанционном формате посредством видеосвязи.

2.2. Научная консультация представляет собой обсуждение методологических вопросов научных исследований, психометрии, статистического планирования, систематических обзоров, метаанализов, разработки исследовательских протоколов, подготовки научных публикаций и других научных задач.

2.3. Информационно-просветительская консультация представляет собой индивидуальную образовательную встречу, посвящённую общим научным сведениям о психических расстройствах, исследованиях в области психического здоровья, содержанию научных публикаций и клинических рекомендаций.

2.4. Информационно-просветительские услуги не являются медицинской помощью. В рамках таких встреч не проводятся медицинская диагностика, оценка индивидуального состояния здоровья, психотерапия, пересмотр диагноза, оценка правильности назначенного конкретному лицу лечения, назначение или коррекция лекарственных препаратов, выдача медицинских заключений.

2.5. Информационно-просветительские услуги не предназначены для оказания экстренной медицинской или психологической помощи.

2.6. Исполнитель вправе до заключения договора отказаться от оказания услуги, если заявленный вопрос выходит за пределы научно-консультационного или информационно-просветительского формата.

2.7. Выполнение самостоятельного статистического анализа, написание научных работ, подготовка исследовательской документации и длительное сопровождение проектов не входят в стоимость индивидуальной консультации и при необходимости оформляются отдельным соглашением.

3. Стоимость услуг

 

3.1. Стоимость услуг устанавливается следующим образом:

Вид услуги	Продолжительность	Стоимость
Первичная научная консультация	60–90 минут	10 000 рублей
Повторная научная консультация	30–60 минут	6 000 рублей
Первичная информационно-просветительская консультация	60–90 минут	10 000 рублей
Повторная информационно-просветительская консультация	60 минут	6 000 рублей
Повторная информационно-просветительская консультация	30 минут	3 500 рублей

 

3.2. Повторной признаётся консультация по ранее рассмотренной теме после проведения первичной встречи, если стороны согласовали возможность продолжения обсуждения в соответствующем формате.

3.3. Конкретная продолжительность консультации в пределах указанного интервала согласовывается до оплаты. Увеличение времени сверх согласованной продолжительности возможно только по взаимному согласию сторон.

3.4. Стоимость согласованной и оплаченной консультации не изменяется в одностороннем порядке.

4. Порядок записи и оказания услуг

 

4.1. Запись осуществляется через электронную форму на сайте https://psyandneuro.ru или посредством обращения на main@psyandneuro.ru.

4.2. При направлении заявки Заказчик указывает имя, контактный адрес электронной почты, выбранный вид консультации и общую тему обращения.

4.3. Заказчик не должен направлять через форму записи медицинские документы, сведения о диагнозах, симптомах, назначенном лечении или иные специальные категории персональных данных.

4.4. После рассмотрения обращения Исполнитель согласовывает дату, время, продолжительность и способ видеосвязи.

4.5. После получения оплаты Исполнитель направляет Заказчику информацию для подключения к онлайн-встрече.

4.6. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие технических средств и доступа к сети Интернет, необходимых для участия во встрече.

4.7. Консультация считается оказанной после проведения согласованной онлайн-встречи. Факт её проведения может подтверждаться перепиской сторон, данными о подключении и иными допустимыми доказательствами.

4.8. Исполнитель не гарантирует достижения конкретного научного, коммерческого, клинического или иного результата вследствие использования Заказчиком полученной информации.

5. Порядок оплаты

 

5.1. Оплата осуществляется в размере 100% согласованной стоимости до начала консультации.

5.2. Заказчик получает индивидуальную платёжную ссылку на адрес электронной почты, указанный при записи.

5.3. Оплата производится безналичным способом посредством платёжной инфраструктуры Альфа-Банка.

5.4. После оплаты Заказчику направляется электронный кассовый чек в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5.5. Информация о платёжных реквизитах банковской карты обрабатывается платёжной инфраструктурой. Исполнитель не запрашивает у Заказчика PIN-код, CVV/CVC-код или пароли банковских приложений.

6. Перенос и отмена консультации

 

6.1. Для переноса встречи Заказчик направляет обращение на main@psyandneuro.ru.

6.2. Возможность переноса и новая дата определяются индивидуально по соглашению сторон.

6.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6.4. При отказе от услуги Заказчик оплачивает только фактически понесённые и подтверждённые расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением соответствующего договора, если такие расходы имеются.

6.5. При отсутствии таких расходов и до оказания услуги внесённая оплата возвращается полностью.

6.6. В случае отмены консультации по инициативе Исполнителя Заказчику предлагается перенос либо полный возврат денежных средств.

6.7. Если Заказчик не подключился к встрече в согласованное время, стороны согласовывают дальнейшие действия с учётом обстоятельств отсутствия, фактически выполненных обязательств и применимого законодательства. Само по себе отсутствие Заказчика не означает автоматического удержания полной стоимости консультации.

6.8. Заявление о возврате денежных средств направляется на main@psyandneuro.ru. Для идентификации платежа необходимо указать дату оплаты, сумму и адрес электронной почты, использованный при записи.

6.9. Возврат производится в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, как правило, на исходное средство платежа.

7. Права и обязанности сторон

 

7.1. Исполнитель обязуется оказать согласованную консультационную услугу в установленное время и в соответствии с опубликованным описанием.

7.2. Заказчик обязуется своевременно предоставить необходимые организационные сведения, оплатить консультацию и обеспечить техническую возможность участия.

7.3. Исполнитель вправе ограничить обсуждение вопросами, соответствующими предмету договора.

7.4. Аудио- и видеозапись консультации допускается только после предварительного согласования сторонами.

7.5. Заказчик вправе использовать полученную информацию для личных, образовательных и исследовательских целей с соблюдением законодательства об интеллектуальной собственности.

7.6. Предоставление научной и образовательной информации не является гарантией её применимости к индивидуальной медицинской ситуации Заказчика.

8. Персональные данные

 

8.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика для рассмотрения заявки, организации консультации, заключения и исполнения договора, проведения расчётов и выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством.

8.2. Порядок обработки персональных данных изложен в Политике обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.

8.3. Согласие на обработку персональных данных запрашивается отдельно в случаях, когда оно необходимо в соответствии с законодательством.

8.4. Использование Яндекс Формы для подачи заявки ограничивается организационными сведениями, не относящимися к специальным категориям персональных данных.

9. Заключительные положения

 

9.1. Настоящая оферта действует с момента опубликования на сайте.

9.2. Изменения оферты применяются к договорам, заключённым после публикации соответствующей редакции.

9.3. Разногласия рассматриваются путём переговоров и обмена письменными обращениями. Заказчик сохраняет все права на защиту интересов, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.4. По вопросам оказания услуг и исполнения договора Заказчик может обращаться по адресу main@psyandneuro.ru.

10. Реквизиты Исполнителя

 

ООО «ПСИХИАТРИЯ И НЕЙРОНАУКИ»

ОГРН: 1267800051408
ИНН: 7811817244
КПП: 781101001

Юридический адрес: 192029, г. Санкт-Петербург, ул. Бехтерева, д. 3, корп. 2, литера Х, помещение 5-Н.

Электронная почта: main@psyandneuro.ru
Телефон: +7 (921) 642-03-29

Генеральный директор: Касьянов Евгений Дмитриевич.